L’EXPÉRIENCE
Que puis-je attendre d'Authentic Flamenco by The Royal Opera of Madrid?
Un spectacle de flamenco unique et plein de passion tout droit venu d'Espagne, produit par l'une des meilleures institutions d'art vivant au monde, le Royal Opera of Madrid.
Où est située l’expérience ?
L'événement aura lieu au Théâtre Rialto, 5723 Avenue Du Parc, H2V 4S8, Montréal, Québec.
L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur?
L'exposition se tiendra dans un lieu intérieur.
Combien de temps durera l'expérience ?
Le spectacle durera environ 65 minutes, mais les invités avec des billets VIP peuvent prolonger leur expérience et prendre des photos avec les artistes après la performance.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons disponibles sur place ?
Des aliments et des boissons (alcoolisées et non alcoolisées) seront disponibles à l'achat avant le spectacle.
L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes ?
Oui. Bien que le son soit important, il y a aussi des éléments visuels forts qui peuvent être appréciés.
Quelles dispositions seront prises pour faciliter l’accessibilité aux personnes malvoyantes ?
Un hôte assistera les invités ayant des besoins d'accessibilité.
L'événement est-il accessible aux personnes porteuses de handicap ?
Oui, un hôte assistera avec tous les besoins liés au handicap.
Quel type de billet doivent acheter les personnes à mobilité réduite ?
Veuillez vous assurer d'acheter des billets situés au rez-de-chaussée, car le balcon n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, cet événement n'utilise pas d'effets de lumière stroboscopique.
Est-il permis de prendre des photos et des vidéos pendant la représentation ?
La photographie et la vidéo sans flash sont autorisées lorsque cela est autorisé.
Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?
Oui.
L’établissement dispose-t-il d’un vestiaire ?
Non, aucun vestiaire ne sera disponible.
La salle sera-t-elle climatisée ?
Oui, l’établissement dispose d’un système de climatisation pour le confort de toutes et tous.
Que puis-je amener ? Y a-t-il des objets interdits à l’intérieur de la salle ?
Les aliments, les boissons ou tout ce qui pourrait déranger les autres spectateurs sont interdits pendant l'expérience.
Est-il possible de fumer ou de vapoter ?
Non. Il est interdit de fumer ou de vapoter.
Où contacter le service des objets trouvés ?
Veuillez contacter le lieu si vous avez perdu des objets
ICI.
Faut-il suivre un code vestimentaire ?
Non, vous êtes libre de vous habiller comme bon vous semble.
Est-il possible de venir avec une poussette ou un landau ?
Non, l’établissement n’autorise ni les poussettes ni les landaus.
ACCÈS
Quand dois-je arriver ?
Le spectacle durera 60-70 minutes. Les portes ouvriront 60 minutes avant l'heure indiquée sur votre billet et nous encourageons les invités à arriver au moins 15 minutes avant le début du spectacle. La performance commencera à l'heure prévue et les portes seront fermées une fois le spectacle commencé.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Aucune entrée tardive n'est autorisée en aucune circonstance.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Seuls les animaux de service sont autorisés.
Y a-t-il un âge minimum pour assister à cet événement ?
Tous les âges sont les bienvenus ! Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.
Y aura-t-il un parking disponible sur les lieux ?
Il est préférable de privilégier les transports publics ou des alternatives durables pour cet événement. Il n'y a pas de parking disponible sur le site.
BILLETS
Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?
Les billets sont disponibles à l'achat sur place, mais nous recommandons d'acheter les billets à l'avance. Tous les billets doivent être achetés via l'application ou le site web (
www.feverup.com) avant d'arriver à l'événement.
Où puis-je me procurer des billets ?
Proposez-vous des billets pour les aidant·e·s ?
Oui, il y a des billets pour les accompagnateurs disponibles pour cet événement.
Comment puis-je réserver un billet pour mon aidant·e ?
Les invités nécessitant une assistance tout au long de cette expérience ont droit à une entrée gratuite pour leur assistant personnel/accompagnateur. Veuillez nous contacter ICI avec une preuve de besoin d'un billet pour accompagnateur.
Une fois cela reçu, nous vous fournirons le code d'un bon, que vous pourrez utiliser pour acheter votre billet gratuit pour l'accompagnateur.
Veuillez noter que vous devrez montrer ceci, ainsi que vos billets, pour entrer dans le lieu.
Est-il possible de demander un remboursement ou de changer de date ?
Dois-je imprimer mon billet ?
Vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, il vous suffit de montrer vos billets Fever dans l'application ou par email à votre arrivée sur le site.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets à n'importe qui gratuitement. Il vous suffit de cliquer sur Transférer des billets sur votre billet dans l'application Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande de billet.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si vous souhaitez réserver pour un groupe ou si vous avez une demande spéciale, veuillez utiliser
ce formulaire.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?
Vous pouvez trouver votre billet avec le code QR dans l'application Fever, dans la section Billets. Si vous ne l'avez pas installé, vous pouvez le télécharger depuis
l'Apple Store ou
Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui utilisé lors de l'achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez
nous contacter.
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Par The Royal
